Trong phiên sơ thẩm, bà Trần Thị Chúc được bồi thường 1,5 tỷ đồng từ Vietcombank và Techcombank. Tuy nhiên, tại tòa phúc thẩm, bà không nhận được bồi thường và còn phải chịu án phí lên tới 200 triệu đồng.
Ngày 3-7, Tòa án nhân dân tỉnh Bắc Ninh tiếp tục xét xử vụ tranh chấp giữa bà Trần Thị Chúc (50 tuổi, Bắc Ninh) và Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) cùng Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) về dịch vụ thanh toán.
Bà Chúc xin xét xử vắng mặt do sức khỏe không đảm bảo. Trước đó, ngày 2-7, tòa phúc thẩm bác kháng cáo của bà Chúc, tuyên Techcombank không phải bồi thường 14,6 tỷ đồng và tiếp tục xét xử vụ án với Vietcombank liên quan đến số tiền mất 11,9 tỷ đồng. Sau hai giờ làm việc, bà Chúc mất bình tĩnh phải được người thân dìu ra ngoài và phiên tòa tạm dừng.
Về nội dung vụ án, tháng 4-2022, bà Chúc bị hai người tự xưng là cán bộ công an và giao thông yêu cầu mở tài khoản ngân hàng và chuyển 26,5 tỉ đồng để chứng minh nguồn gốc tiền. Bà Chúc mở hai tài khoản tại Vietcombank chi nhánh Kinh Bắc và Techcombank chi nhánh Từ Sơn, chuyển vào Vietcombank 11,9 tỷ đồng. Sau khi kiểm tra, bà phát hiện tài khoản chỉ còn 114.000 đồng. Bà khởi kiện yêu cầu bồi thường, cho rằng nhân viên ngân hàng có lỗi dẫn đến mất tiền. Tòa sơ thẩm đã tuyên Vietcombank bồi thường 700 triệu đồng nhưng cả bà Chúc và Vietcombank đều kháng cáo.
Tòa phúc thẩm: Lỗi thuộc về khách hàng, không phải Vietcombank
Trong phần tranh luận, luật sư của Vietcombank cho biết bà Chúc cáo buộc ngân hàng không phản ứng kịp thời và không có biện pháp giảm thiệt hại khi sự cố xảy ra. Tuy nhiên, luật sư cho rằng “nếu bà Chúc không yêu cầu, ngân hàng không thể can thiệp.”
Theo luật sư, Vietcombank chỉ có thể thực hiện quy trình xử lý khẩn cấp khi có yêu cầu từ khách hàng, cơ quan cảnh sát điều tra hoặc Ngân hàng Nhà nước. “Vietcombank không thể yêu cầu các ngân hàng khác dừng giao dịch nếu không có chỉ thị từ Ngân hàng Nhà nước hay cơ quan công an” luật sư giải thích thêm.
Về phía bà Chúc, luật sư Lê Ngọc Hà cho rằng quá trình tư vấn mở tài khoản cho bà chỉ mất khoảng 4 phút bao gồm cả việc điền và ký nhiều giấy tờ. ” Vậy lúc nào là lúc nhân viên tư vấn quy định và khuyến cáo bảo mật cho khách, trong khi riêng 4 điều khoản trên website Vietcombank, tôi in ra đã được mấy chục trang?, ” luật sư Hà nhấn mạnh.
